FAQ

J'ai oublié mon numéro de série/clé d'activation

Vous pouvez le récupérer à partir de cette page: https://www.lmsite.net/centreaide/recuperateur.php

Entrez simplement votre email et cliquez sur le bouton.

Je dois retélécharger mon logiciel

Vous pouvez entrer votre numéro de série et votre clé d'activation pour obtenir le programme d'installation qui vous convient ici: [1]https://www.lmsite.net/centreaide/recuperateur.php

Où se trouve FTP Site Manager?

FTP Site Manager n'a pas encore été mis à jour pour prendre en charge les connexions FTP sécurisées. Web Creator 8 dispose déjà de ce support pour téléverser votre site.

Il sera disponible en 2024.

Si vous avez besoin d'accéder à vos fichiers distants, vous pouvez toujours utiliser un autre logiciel FTP comme https://cyberduck.io/

Comment récupérer mon nom d'utilisateur/mot de passe pour mon hébergement Web LMSOFT

Le nom d'utilisateur/mot de passe a été envoyé par email lors de la création de votre hébergement. Si vous avez perdu ces informations, vous pouvez y accéder en créant un nouveau compte FTP. Voir LMSOFT Web Solutions - Récupérer les information de connexion

Comment récupérer mon projet

Votre projet est sur votre ordinateur, nous n'en avons pas de copie. Le site web qui est déployé ne comprend pas le projet nécessaire pour générer le site web. C'est pouquoi nous conseillons fortement de prendre des copie de sécurité (Backup) de vos projets.

Pour éviter de tout prendre en cas de problème avec votre ordinateur, l'utilisation de Onedrive ou autre service de fichier en ligne est suggéré.

Comment installer Web Creator 7 & Web Creator 8 sur le même poste?

Bien qu'il soit possible d'installer les 2 versions sur le même poste, elle ne vont pas pouvoir être utilisé en même temps. Seule la dernière installée va fonctionner.

Il est possible de passe d'une version à l'autre en réinstallant la version que vous voulez-utiliser (même juste un update va fonctioner)

À noter que Web Creator 8 va fonctionner avec Mobile Creator 3 (mais il doivent avoir la même mise à jour, par exemple WC8 8.0.0.11 et MC3 3.0.0.11)

Web Creator 7, lui va fonctionner avec Mobile Creator 2.

Ma page ne fonctionne pas en mode visualisation

Ce problème peut arriver sI vous venez de migrer un projet (ex: WC7 => WC8) ou si vous avait fait "enregistrer sous".

Il est important de savoir que pour une page soit générée pour visualisation, elle doit d'abord être sauvegardée.

Une technique pour faire l'opération sur toutes les pages, est d'utiliser l'option Regénérer.

La tentative de connexion a échouée

Si cette erreur est occasionelle, il est important de savoir que les serveur d'hébergement de LMSOFT ne supportent par fois qu'une seul connexion SFTP à la fois. Assurez vous de fermer tout logiciel FTP (Incluant FTP Site Manager 3) et réessayez.

De nos jours certaines serveur exigent une connexion sécurisée. Il y a plusieurs mode de connexion sécurisée disponible.

Depuis Web Creator 8, pour les connexion manuelle, vous pouvez choisir le type d'authentication.

Si vous êtes sûr de informations de connexion, vous pouvez tester chaque mode d'Authentication pour trouver lequel est supporté par votre serveur.

Mon projet est trop lourd

Si votre projet est trop gros, il peut être lent et rendre Web Creator instable. Pour améliorer la situation vous pouvez le séparer en sous projets: WebCreator 8 - Séparer un projet en sous-projets